Conditions Générales de Vente

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV) — Maison Astra

Dernière mise à jour : octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Maison Astra (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat via le site internet www.maisonastra.fr (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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1. Informations sur le vendeur

Maison Astra
Boutique en ligne basée en France.
Site web : www.maisonastra.fr
Adresse e-mail de contact : contact@maisonastra.fr
SIREN: 848 670 543
Adresse complète : TENTATION, 8 rue de la Hune, 34300 AGDE
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2. Produits

Maison Astra propose à la vente des articles vestimentaires, principalement des pulls, susceptibles d’évoluer au fil du temps.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences (couleurs, textures, etc.) peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et varient selon le transporteur choisi.
Maison Astra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
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4. Commande

Le Client valide sa commande après avoir rempli le panier et accepté les présentes CGV.
Toute commande vaut acceptation du prix et de la description du produit.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige antérieur de paiement.
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5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Apple Pay
Google Pay
La commande ne sera expédiée qu’après réception effective du paiement.
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6. Livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
Les délais moyens sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés après expédition, selon le mode de livraison choisi.
Maison Astra ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
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7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, en parfait état.
👉 Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné.
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8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un retard ou un manquement dû à un cas de force majeure (grève, intempéries, pandémie, etc.).
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9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site maisonastra.fr (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Astra et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
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10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison des produits.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@maisonastra.fr.
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11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile du Vendeur.